Mein Kind wurde online angeschrieben oder hat einen komischen Link bekommen – was jetzt?

Bleib ruhig: Nicht jede merkwürdige Nachricht ist sofort ein Notfall. Wichtig ist jetzt, nichts zu überstürzen, keine weiteren Daten preiszugeben und gemeinsam die richtigen nächsten Schritte zu gehen.

Fakten geprüft

Die ersten 5 Minuten: Das solltest du jetzt tun

1

Nicht antworten und nichts anklicken

Keine Links öffnen, keine Dateien herunterladen, keine QR-Codes scannen und keine Codes oder Passwörter eingeben.

2

Kurz gemeinsam anschauen

Lass dein Kind erzählen, was passiert ist. Kein Vorwurf, kein „Warum hast du das gemacht?“. Ziel ist, dass es ehrlich bleibt und beim nächsten Mal sofort Hilfe holt.

3

Beweise sichern

Sichere Nutzername, Plattform, Nachrichtenverlauf, Link, Uhrzeit und gegebenenfalls Screenshots. Inhalte nicht weiterleiten oder öffentlich teilen.

4

Person blockieren und melden

Nutze die Meldefunktion der jeweiligen Plattform und blockiere den Account.

5

Konto absichern, falls Daten eingegeben wurden

Passwort ändern, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, unbekannte Sitzungen abmelden und die hinterlegte E-Mail-Adresse kontrollieren.

Aus der Praxis

Andyam Gerät gesehen

Wenn ein Kind auf einen Link klickt oder auf eine komische Nachricht antwortet, sollte es nicht zuerst Angst vor Ärger haben.

Aus meiner Sicht ist die wichtigste Familienregel: Erst gemeinsam ruhig schauen, dann sichern, blockieren und die nächsten Schritte gehen. Kinder sagen früher Bescheid, wenn sie wissen, dass Hilfe wichtiger ist als Schuld.

Woran erkenne ich einen Scam oder eine gefährliche Nachricht?

Typische Warnzeichen sind ungewöhnliche Versprechen, Druck oder die Bitte um private Daten. Ein einzelnes Warnzeichen beweist nicht automatisch, wer hinter einer Nachricht steckt. Es reicht aber aus, vorsichtig zu sein und nicht weiter zu interagieren.

  • „Gratis Robux“, „Gratis V-Bucks“, Nitro, Skins oder seltene Items
  • Aufforderung, einen Link zu öffnen oder einen QR-Code zu scannen
  • Bitte um Passwort, Einmalcode, Backup-Code, Cookie oder Login-Daten
  • Druck, Geheimhaltung oder Zeitdruck
  • Aufforderung, auf Discord weiterzuschreiben
  • Angebliche Support-Nachrichten oder gefälschte Gewinnspiele
  • Angebote zum Account-Kauf, -Verkauf oder -Tausch
  • Fremde Personen, die nach Alter, Wohnort, Schule, Bildern oder privatem Kontakt fragen

Bei „Gratis Robux“, „Gratis V-Bucks“ oder angeblichen Geschenkcodes hilft zusätzlich der Guide zum Taschengeld im digitalen Alltag, echte digitale Käufe, Spielwährungen und betrügerische Versprechen gemeinsam zu unterscheiden.

Mein Kind hat nur eine Nachricht bekommen, aber nichts angeklickt

Wenn weder Daten eingegeben noch Dateien geöffnet wurden, besteht kein Grund zur Panik. Beendet den Kontakt ruhig und nutzt die Situation für ein kurzes gemeinsames Gespräch.

  • Nicht antworten.
  • Nutzer blockieren.
  • Nachricht über die Plattform melden.
  • Gemeinsam besprechen, warum die Nachricht komisch war.
  • Konto- und Privatsphäre-Einstellungen kurz prüfen.

Mein Kind wird unter Druck gesetzt, bedroht oder nach Bildern gefragt

Mach zuerst deutlich, dass dein Kind nicht schuld daran ist, angesprochen oder unter Druck gesetzt worden zu sein. Lös die Situation nicht allein und verhandle nicht mit der Person.

  • Sag ruhig und deutlich: Dein Kind ist nicht schuld daran, angesprochen oder unter Druck gesetzt worden zu sein.
  • Nicht weiter diskutieren oder mit der Person verhandeln.
  • Person blockieren und über die Plattform melden.
  • Nachrichten, Nutzername und Zeitpunkte dokumentieren.
  • Bei Drohungen, Erpressung, sexuellem Druck, Aufforderungen zu Bildern oder Treffen erwachsene und professionelle Hilfe einschalten.

Was du nicht tun solltest

  • Nicht aus Wut selbst zurückschreiben.
  • Nicht mit eigenen Drohungen reagieren.
  • Keine Links „zur Probe“ erneut öffnen.
  • Nicht vorschnell das komplette Konto löschen, bevor die wichtigsten Informationen gesichert sind.
  • Keine Screenshots oder Inhalte im Familienchat, in sozialen Medien oder in Gruppen teilen.
  • Das Kind nicht beschämen oder bestrafen, weil es Hilfe gebraucht hat.

Plattform-spezifische nächste Schritte

Fortnite / Epic Games

Passwort, Eltern-PIN, Konto und Käufe prüfen.

Guide öffnen →

Roblox

Nutzer melden, Passwort, E-Mail-Adresse, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Robux prüfen.

Guide öffnen →

Minecraft

Gratis-Minecoins, unbekannte Mods, Launcher, Serverlinks und fremde Downloads gemeinsam prüfen.

Guide öffnen →

GTA 6 / angebliche Betas

Leaks, Gratis-Zugänge, angebliche Testversionen und fremde Downloads nicht öffnen.

Guide öffnen →

Discord / Voice Chat

Nachricht melden, blockieren, Direktnachrichten und Family Center prüfen.

Guide öffnen →

OmeTV / Zufalls-Videochat

Wenn ein fremder Livekontakt Druck ausübt, Bilder verlangt oder auf einen privaten Messenger wechseln will, hilft der OmeTV-Brennpunkt mit einem passenden Sofortplan.

Guide öffnen →

Brawl Stars / Gratis-Gems

Keine fremden Links, Logins oder Codes für angebliche Gratis-Gems weitergeben.

Guide öffnen →

Käufe und Zahlungsdaten

Zahlungsweg, Store-Freigabe, gespeicherte Zahlungsdaten und weitere Käufe stoppen.

Guide öffnen →

Die wichtigste Familienregel bei komischen Nachrichten

Du bekommst keinen Ärger, wenn dir online etwas komisch vorkommt. Zeig es uns lieber sofort – auch wenn du schon auf etwas geklickt oder geantwortet hast.
Geht es nicht um Links, Codes oder fremde Angebote, sondern um wiederholte Beleidigungen oder Ausschluss? Dann hilft die Cybermobbing-Hilfe →

FAQ

Muss ich sofort das Konto löschen?

Meistens nicht. Sichere zuerst die wichtigen Informationen und prüf, ob Zugangsdaten oder Zahlungsdaten betroffen sind. Ein vorschnell gelöschtes Konto kann Meldungen, Wiederherstellung oder die Klärung erschweren.

Was ist, wenn mein Kind bereits geantwortet hat?

Bleib ruhig und beendet den Kontakt gemeinsam. Sichere den Verlauf, melde und blockiere die Person und prüf, welche Informationen dein Kind bereits geteilt hat.

Was ist, wenn ein Passwort oder Code eingegeben wurde?

Öffne die offizielle App oder Website direkt und ändere dort sofort das Passwort. Prüf die Zwei-Faktor-Authentifizierung, aktive Sitzungen, die hinterlegte E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Zahlungsdaten.

Soll ich die Person blockieren oder erst Beweise sichern?

Sichere nach Möglichkeit zuerst Nutzername, Nachrichten, Link und Zeitpunkt, ohne weiter zu antworten. Blockiere und melde die Person anschließend. Bei akuter Gefahr hat die Sicherheit Vorrang.

Muss ich zur Polizei gehen?

Nicht jede merkwürdige Nachricht erfordert eine Anzeige. Bei Drohungen, Erpressung, sexuellen Nachrichten, Aufforderungen zu Bildern oder Treffen sowie bei konkreter Gefahr solltest du die Polizei um Rat bitten. Im akuten Notfall gilt 110.

Was mache ich bei sexuellen Nachrichten, Bildern oder Erpressung?

Lass dein Kind nicht allein und verhandle nicht mit der Person. Dokumentiere Absender und Verlauf. Speichere oder verbreite intime beziehungsweise möglicherweise strafbare Bildinhalte nicht eigenständig weiter, sondern frag direkt die Polizei, wie Beweise sicher übermittelt werden sollen.

Kann mein Kind weiter Fortnite, Roblox oder Discord nutzen?

Das hängt von der Situation ab. Nach dem Absichern des Kontos könnt ihr gemeinsam Privatsphäre, Kontakte und Chats prüfen. Eine kurze Pause kann helfen, ist aber kein Ersatz für ein ruhiges Gespräch und passende Schutz-Einstellungen.

Quellen & Aktualität

Plattformfunktionen und Meldewege können sich ändern. Prüf technische Schritte bei Bedarf direkt in den aktuellen Hilfebereichen der Anbieter. Bei Drohungen, sexualisierten Kontakten oder möglicher Strafbarkeit bietet die Polizei eine situationsbezogene Einschätzung.

Weitere Orientierung für Eltern

In der Elternübersicht findest du alle Guides zu Spielen, Chats, Konten und Käufen.

Zurück zum Elternbereich →