Ein Elternteil sitzt abends neben dem Kind auf der Bettkante und legt die Hand auf seine Schulter

Hilfe und Sicherheit für schwierige Online-Situationen

Wenn etwas passiert ist, findest du hier klare nächste Schritte bei fremden Kontakten, Cybermobbing und anderen akuten Online-Situationen.

Wobei dir dieser Bereich hilft

Wenn dein Kind online etwas Unangenehmes erlebt hat, hilft zuerst Ruhe. Hier findest du klare nächste Schritte für komische Nachrichten und Links, für Cybermobbing beim Gaming und für Zufalls-Videochats wie OmeTV. Wenn du noch nicht weißt, wo du anfangen sollst, führt dich der Eltern-Navigator in wenigen Klicks zur passenden Seite. Lösch Konten nicht vorschnell, sichere zuerst Verläufe und Screenshots, damit Meldung und Klärung möglich bleiben.

Die drei häufigsten Fragen von Eltern

Mein Kind hat auf eine Scam-Nachricht geantwortet. Was jetzt?
Bleib ruhig und beendet den Kontakt gemeinsam. Sichert den Verlauf, meldet und blockiert die Person und schaut, welche Informationen schon geteilt wurden. Wurde ein Passwort eingegeben, ändere es direkt in der offiziellen App oder auf der offiziellen Website. Zur Scam-Soforthilfe
Muss ich bei jedem Streit im Spiel eingreifen?
Nein. Einen einzelnen Streit könnt ihr gemeinsam besprechen. Achte aber darauf, ob dieselben Angriffe wiederkehren oder dein Kind Angst vor dem Spielen bekommt. Zum Ratgeber Cybermobbing
Ist OmeTV für Kinder geeignet?
Nein. Nach den offiziellen Regeln ist OmeTV nur für Erwachsene vorgesehen, auch mit Zustimmung der Eltern. Der Dienst verbindet per Livevideo mit fremden Personen, und solche Videos können aufgezeichnet werden. Zum Ratgeber OmeTV

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